Termeni și Condiții

1. Prevederi Generale și Aplicabilitate

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea platformei web C.A.D.E.NȚA și a tuturor serviciilor de educație nutrițională conexe. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni.

C.A.D.E.NȚA oferă servicii exclusiv educative și informative în domeniul nutriției conștiente, bazate pe principiile: Claritate, Aport, Durată și Echilibru. Nu oferim consiliere medicală, diagnostice sau tratamente.

Clarificare juridică importantă:

Acești termeni constituie un acord legal între dvs. și C.A.D.E.NȚA. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții și Terminologie

Definiții Principale

"Servicii" - toate programele educative, materialele și resursele oferite prin platforma C.A.D.E.NȚA
"Utilizator" - orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre
"Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile și materialele disponibile pe platformă
"Pachete" - programele structurate de educație nutrițională oferite

Termeni Specifici

"C.A.D.E.NȚA" - metodologia noastră bazată pe Claritate, Aport, Durată și Echilibru
"Educație Nutrițională" - transmiterea de cunoștințe generale despre alimentația sănătoasă
"Platformă" - site-ul web și toate interfețele digitale asociate
"Materiale" - ghidurile, planificatoarele și resursele educative furnizate

3. Natura Serviciilor Educative

Scop Exclusiv Educativ

Toate serviciile oferite de C.A.D.E.NȚA au caracter strict educativ și informativ. Nu oferim consultatii medicale, nu diagnosticăm condiții de sănătate și nu prescreiem tratamente sau diete terapeutice.

Serviciile noastre se concentrează pe educarea publicului general despre principiile unei alimentații echilibrate și conștiente.

Limitările Serviciilor

Nu înlocuim consultația cu profesioniștii din domeniul sănătății
Nu oferim planuri alimentare pentru condiții medicale specifice
Nu monitorizăm starea de sănătate a utilizatorilor
Nu garantăm rezultate specifice în ceea ce privește sănătatea sau starea de bine

Recomandare Medicală Obligatorie

Înainte de a implementa orice modificări semnificative în alimentație sau stilul de viață, consultați întotdeauna un medic sau un specialist în nutriție.

4. Obligațiile și Responsabilitățile Utilizatorului

Utilizare Responsabilă

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

Obligații Generale

Utilizați serviciile doar pentru scopuri legale și conform destinației
Furnizați informații corecte și actualizate când este solicitat
Respectați drepturile de proprietate intelectuală
Nu partajați acreditările de acces cu terțe părți
Raportați orice probleme sau nereguli observate

Interdicții Specifice

Reproducerea sau distribuirea neautorizată a materialelor
Utilizarea informațiilor pentru consiliere terților
Încercarea de acces neautorizat la sistemele noastre
Transmiterea de conținut malițios sau spam
Folosirea serviciilor pentru activități comerciale concurente

Vârsta Minimă și Capacitatea Juridică

Serviciile sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani, care au capacitate juridică deplină.

Pentru utilizatorii minori, este necesară supravegherea și acordul părinților sau tutorilor legali.

5. Proprietatea Intelectuală și Drepturile de Autor

Proprietatea Conținutului

Toate materialele, textele, imaginile, designul, metodologiile și orice alt conținut prezent pe platforma C.A.D.E.NȚA sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin exclusiv nouă sau partenerilor noștri licențiați.

Drepturi Acordate Utilizatorilor

Acces personal și non-comercial la materiale
Descărcare pentru uz personal al ghidurilor achiziționate
Referințe educative în contexte non-comerciale
Implementarea principiilor învățate pentru uz personal

Restricții de Utilizare

Reproducerea sau distribuirea materialelor fără autorizație
Modificarea sau alterarea conținutului original
Utilizarea comercială a informațiilor sau metodologiilor
Crearea de opere derivate bazate pe materialele noastre

Protecția Mărcilor

Numele "C.A.D.E.NȚA" și toate logourile asociate sunt mărci protejate și nu pot fi utilizate fără permisiunea expresă scrisă.

6. Pachete, Plăți și Politici de Rambursare

Structura Tarifară

Oferim pachete educative cu tarifare lunară, fără contracte pe termen lung. Prețurile sunt afișate în lei românești și includ TVA-ul aplicabil.

Essential - 299 lei

Acces la materialele de bază și ghidul complet C.A.D.E.NȚA

Premium - 599 lei

Servicii complete cu suport educativ și comunitate

Elite - 899 lei

Experiența completă cu consultații individuale

Condiții de Plată

Plățile se procesează securizat prin furnizori autorizați de servicii de plată
Accesul la servicii se activează după confirmarea plății
Facturile se emit conform legislației fiscale românești
Abonamentele se reînnoiesc automat lunar dacă nu sunt anulate

Politica de Rambursare

Oferim rambursare completă în primele 14 zile de la achiziție dacă serviciile nu corespund așteptărilor dvs.

Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

7. Limitarea Răspunderii și Declinarea Garanțiilor

CLAUZE IMPORTANTE DE LIMITARE

1. Limitarea Răspunderii Medicale: C.A.D.E.NȚA nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele implementării informațiilor educative furnizate fără consultarea prealabilă a unui medic specialist.

2. Rezultate Individuale: Nu garantăm rezultate specifice, deoarece răspunsul la modificările alimentare variază în funcție de particularitățile individuale ale fiecărui organism.

3. Disponibilitatea Serviciilor: Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar serviciile pentru mentenanță sau îmbunătățiri, fără preaviz.

4. Conținut de la Terți: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor provenite de la surse externe referențiate în materialele noastre.

Servicii Furnizate "CA ATARE"

Serviciile sunt furnizate în starea actuală, fără garanții exprese sau implicite privind:

Acuratețea completă a informațiilor
Compatibilitatea cu toate situațiile individuale
Absența erorilor sau întreruperilor
Rezultate garantate pentru toți utilizatorii

Limitări Financiare

Răspunderea noastră financiară este limitată la:

Suma plătită pentru serviciile în cauză
Excluderea daunelor indirecte sau consecințiale
Limitarea la prejudiciile direct cauzate de serviciile noastre
Aplicarea perioadei de prescripție legale

8. Încetarea Serviciilor și Suspendarea Conturilor

Încetarea Voluntară

Utilizatorii pot înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin:

Anularea abonamentului prin formularul de contact
Solicitarea ștergerii contului și a datelor personale
Încetarea accesării platformei (abonamentul se va anula automat la următoarea factură)

Suspendarea sau Încetarea de Către C.A.D.E.NȚA

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul utilizatorilor în următoarele situații:

Încălcarea acestor Termeni și Condiții
Utilizarea frauduloasă sau abuzivă a serviciilor
Activități care prejudiciază integritatea platformei
Neplata serviciilor contractate
Comportament inadecvat față de personalul sau comunitatea noastră

Procedura de Încetare

În cazul încetării din culpa utilizatorului, vom furniza un preaviz de 7 zile pentru remedierea situației, cu excepția încălcărilor grave care justifică suspendarea imediată.

9. Protecția Datelor și Confidențialitatea

Protecția datelor personale este o prioritate absolută. Pentru detalii complete despre colectarea, procesarea și protejarea informațiilor dvs., consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Principii GDPR

Colectarea minimală de date necesare
Transparența în procesarea informațiilor
Dreptul la acces, rectificare și ștergere
Securitatea și confidențialitatea datelor
Respectarea drepturilor utilizatorilor

Securitatea Informațiilor

Criptarea și protejarea datelor în transit și stocare
Accesul controlat la informațiile personale
Monitorizarea continuă pentru amenințări
Backup-uri regulate și planuri de recuperare
Instruirea personalului în protecția datelor

10. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Conflictelor

Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României și ale Uniunii Europene. Orice dispută legală va fi soluționată prin instanțele competente de pe teritoriul României.

Pentru contractele cu consumatorii, se aplică protecțiile suplimentare prevăzute de legislația română de protecție a consumatorilor.

Soluționarea Amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror probleme sau nemulțumiri prin:

Pasul 1

Contactarea echipei de suport prin formularul oficial

Pasul 2

Dialog constructiv și căutarea unei soluții mutually satisfăcătoare

Pasul 3

Mediere profesională înainte de procedurile legale

11. Modificări și Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, legislația aplicabilă sau practicile comerciale. Modificările vor fi comunicate prin:

Afișarea unei notificări vizibile pe platforma web
Trimiterea unei notificări prin email către utilizatorii înregistrați
Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestui document
Furnizarea unei versiuni comparabile pentru modificări substanțiale

Perioada de Grație

Pentru modificări substanțiale, veți avea 30 de zile să decideți dacă acceptați noii termeni. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptarea modificărilor.

12. Contact și Asistență

Pentru întrebări, clarificări sau suport legat de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin canalele oficiale.

Contactează Echipa de Suport

Timpii de Răspuns

Întrebări generale: 24-48 ore în zile lucrătoare
Probleme tehnice: 2-6 ore în timpul programului de lucru
Probleme de factură: 1-3 zile lucrătoare
Solicitări legale: 5-30 zile conform reglementărilor