Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 decembrie 2025

1. Introducere și Aplicabilitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care C.A.D.E.NȚA colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de educație nutrițională. Politica se aplică tuturor interacțiunilor cu platforma noastră web și serviciile conexe.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat condițiile acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Principiu fundamental:

Respectăm pe deplin regulamentul GDPR și toate reglementările aplicabile privind protecția datelor personale în România și Uniunea Europeană.

2. Tipurile de Date Colectate

2.1 Date Furnizate Voluntar

  • Numele complet și vârsta pentru personalizarea programelor educative
  • Adresa de email pentru comunicarea informațiilor relevante
  • Obiectivele nutriționale și preferințele alimentare
  • Informații despre starea de sănătate generală relevante pentru educația nutrițională
  • Feedback și întrebări transmise prin formulare de contact

2.2 Date Colectate Automat

  • Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
  • Tipul și versiunea browserului web
  • Timpul și durata vizitelor pe site
  • Paginile vizitate și căile de navigare
  • Referința de unde ați ajuns pe site-ul nostru

Clarificare importantă:

Nu colectăm date medicale sensibile sau informații care ar putea fi folosite pentru diagnosticarea sau tratarea condițiilor medicale. Serviciile noastre sunt exclusiv educative.

3. Scopurile Utilizării Datelor

Scopuri Primordiale

  • Furnizarea programelor de educație nutrițională personalizate
  • Comunicarea informațiilor relevante despre nutriția conștientă
  • Răspunsul la întrebări și solicitări de suport
  • Îmbunătățirea calității serviciilor oferite

Scopuri Secundare

  • Analiza statistică pentru optimizarea platformei
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
  • Respectarea obligațiilor legale aplicabile
  • Dezvoltarea de noi resurse educative

Toate scopurile menționate sunt în conformitate cu principiile GDPR privind minimizarea datelor și proporționalitatea.

4. Partajarea și Divulgarea Datelor

Principiu de Bază: Confidențialitate Totală

Nu vindem, închirim sau partajăm datele personale ale utilizatorilor cu terți în scopuri comerciale. Confidențialitatea informațiilor dvs. este o prioritate absolută.

Excepții Legale Limitative

Datele pot fi divulgate doar în următoarele circumstanțe specifice:

  • Cereri legale valide din partea autorităților competente
  • Protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor noștri
  • Prevenirea fraudei sau activităților ilegale
  • Respectarea obligațiilor contractuale cu furnizorii de servicii esențiale (hosting securizat, procesare plăți)

Furnizorii de Servicii Terți

Colaborăm doar cu furnizori care respectă standardele GDPR și au implementat măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor personale.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Măsuri Tehnice

  • Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date
  • Servere securizate cu autentificare multi-factor
  • Backup-uri regulate și redundanță de date
  • Monitorizare continuă pentru detectarea amenințărilor
  • Actualizări regulate de securitate

Măsuri Organizatorice

  • Acces limitat pe baza principiului "need-to-know"
  • Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
  • Politici stricte de securitate informatică
  • Audituri regulate de securitate și conformitate
  • Proceduri de răspuns la incidente de securitate

Notificare în Caz de Incident

În eventualitatea improbabilă a unei încălcări de date, vom notifica autoritățile competente în termen de 72 de ore și utilizatorii afectați în cel mai scurt timp posibil.

6. Drepturile Utilizatorilor (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe.

Dreptul la Portabilitate

Puteți solicita să vă furnizăm datele într-un format structurat și utilizabil.

Cum să Exercitați Aceste Drepturi

Pentru exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.

Vom răspunde la solicitările dvs. în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

7. Reținerea și Ștergerea Datelor

Perioade de Reținere

  • Date de contact și profil: Până la solicitarea ștergerii sau retragerea consimțământului
  • Date de utilizare a site-ului: Maximum 2 ani de la ultima vizită
  • Comunicări prin email: 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date pentru conformitatea legală: Conform perioadelor prevăzute de lege

Ștergerea Automată

Implementăm procese automate de ștergere pentru a asigura că datele nu sunt reținute mai mult decât este necesar pentru scopurile declarate.

8. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului și pentru analiza utilizării. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

Cookies Esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului

Cookies Analitice

Pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului

Cookies Preferințe

Pentru reținerea setărilor personalizate

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în reglementările aplicabile. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin:

  • Afișarea unei notificări vizibile pe site-ul nostru
  • Trimiterea unei notificări prin email către utilizatorii înregistrați
  • Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestei politici

Continuarea utilizării serviciilor

Continuarea utilizării serviciilor noastre după notificarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a Politicii de Confidențialitate.

10. Contact și Suport

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați.

Vom răspunde la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile calendaristice, conform reglementărilor GDPR.