Politica de Cookies

Ultima actualizare: 22 decembrie 2025

1. Ce Sunt Cookies-urile și De Ce Le Utilizăm

Definiția Cookies-urilor

Cookies-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul dvs. (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru. Aceste fișiere permit site-ului să vă recunoască și să își amintească preferințele dvs.

Cookies-urile sunt o tehnologie standard utilizată pe majoritatea site-urilor web pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a furniza servicii personalizate.

Scopurile Utilizării Cookies-urilor pe C.A.D.E.NȚA

Funcționalități Esențiale

  • Menținerea sesiunii de navigare
  • Reținerea preferințelor de limbă și regiune
  • Autentificarea utilizatorilor înregistrați
  • Protecția împotriva fraudei și spam-ului
  • Funcționarea coșului de cumpărături pentru pachete

Îmbunătățirea Experiencei

  • Personalizarea conținutului educativ
  • Recomandări bazate pe interesele utilizatorului
  • Optimizarea vitezei de încărcare
  • Adaptarea interfeței la preferințele utilizatorului
  • Urmărirea progresului în programele educative

2. Tipurile de Cookies Utilizate

Cookies Esențiale (Necesare)

Aceste cookies sunt absolut necesare pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.

Exemple de Cookies Esențiale:

  • • Identificatorul de sesiune (PHPSESSID)
  • • Tokens de securitate CSRF
  • • Preferințe de consentiment pentru cookies
  • • Datele temporare de autentificare

Durata de Viață:

  • • Sesiune: Se șterg când închideți browserul
  • • Persistente: Maximum 30 de zile

Cookies Analitice

Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru, permițându-ne să îmbunătățim funcționalitatea și experiența utilizatorului.

Informații Colectate:

  • • Numărul de vizitatori unici
  • • Paginile cele mai vizitate
  • • Timpul petrecut pe site
  • • Căile de navigare ale utilizatorilor
  • • Sursele de trafic (de unde vin vizitatorii)

Furnizori Utilizați:

  • • Google Analytics (anonimizat)
  • • Sisteme proprii de monitorizare
  • • Durata: 2 ani

Cookies de Performanță

Colectează informații despre performanța site-ului și ne ajută să identificăm și să rezolvăm problemele tehnice.

Monitorizare Tehnică:

  • • Viteza de încărcare a paginilor
  • • Erorile JavaScript
  • • Probleme de conectivitate
  • • Optimizarea resurselor

Beneficii:

  • • Site mai rapid și mai stabil
  • • Identificarea rapidă a problemelor
  • • Îmbunătățirea continuă a performanțelor

Cookies de Preferințe

Permite site-ului să își amintească alegerile dvs. pentru a vă oferi o experiență personalizată și îmbunătățită.

Preferințe Salvate:

  • • Setările de tema (dark/light mode)
  • • Preferințele de notificare
  • • Alegerile de conținut personalizat
  • • Istoricul programelor accesate

Avantaje:

  • • Experiență personalizată
  • • Economie de timp la vizitele viitoare
  • • Conținut relevant pentru interesele dvs.

3. Cookies de la Terțe Părți

Transparență Completă

Pentru a vă oferi serviciile complete, colaborăm cu furnizori de încredere care pot plasa cookies pe dispozitivul dvs. Toate aceste colaborări respectă standardele GDPR.

Google Analytics

Utilizat pentru analiza statistică a traficului și comportamentului utilizatorilor.

  • Tip: Analytics cookies
  • Durata: 2 ani
  • Anonimizare: Da, IP-urile sunt anonimizate
  • Opt-out: Disponibil prin setările browserului

Furnizori de Plăți

Pentru procesarea securizată a plăților pentru pachetele educative.

  • Tip: Cookies de securitate
  • Durata: Sesiune
  • Scop: Prevenirea fraudelor
  • Criptare: Complete, conform PCI DSS

Control asupra Cookies-urilor de Terțe Părți

Aveți control complet asupra acestor cookies și puteți:

  • Să le dezactivați prin setările browserului
  • Să utilizați instrumentele de opt-out oferite de furnizori
  • Să ne contactați pentru asistență în configurare

4. Gestionarea și Controlul Cookies-urilor

Vă respectăm dreptul la controlul complet asupra cookies-urilor. Iată cum puteți gestiona preferințele dvs.:

Prin Setările Browserului

Google Chrome:

Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data

Mozilla Firefox:

Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data

Safari:

Preferences → Privacy → Manage Website Data

Microsoft Edge:

Settings → Cookies and site permissions

Prin Site-ul Nostru

  • Banner de consentiment cookies la prima vizită
  • Centru de preferințe disponibil în footer
  • Opțiuni granulare pentru fiecare tip de cookie
  • Posibilitatea de revocare a consimțământului oricând
  • Informații detaliate pentru fiecare categorie

Atenție Privind Dezactivarea Cookies-urilor

Dezactivarea completă a cookies-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului, inclusiv:

  • Imposibilitatea de logare în cont
  • Pierderea preferințelor salvate
  • Funcționarea incorectă a coșului de cumpărături
  • Experiență de navigare mai puțin personalizată

Acceptă Toate

Experiența completă, cu toate funcționalitățile disponibile

Doar Esențiale

Funcționalitatea de bază, fără urmărire sau personalizare

Personalizează

Alegeți exact ce tipuri de cookies doriți să permiteți

5. Drepturile Dvs. Conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu cookies-urile și datele colectate:

Drepturile Fundamentale

  • Dreptul la Informare: Să fiți informat clar despre utilizarea cookies-urilor
  • Dreptul la Acces: Să aflați ce cookies sunt stocate pe dispozitivul dvs.
  • Dreptul la Ștergere: Să solicitați eliminarea cookies-urilor stocate
  • Dreptul la Opoziție: Să refuzați anumite tipuri de cookies

Cum să Exercitați Drepturile

  • Contactați-ne Direct: Prin formularul de contact de pe site
  • Setări Browser: Pentru control imediat asupra cookies-urilor
  • Centrul de Preferințe: Accesibil permanent în footer-ul site-ului
  • Timp de Răspuns: Maximul 30 de zile conform GDPR

Exercitarea Gratuită a Drepturilor

Toate drepturile GDPR pot fi exercitate gratuit, fără costuri sau justificări din partea dvs. Ne angajăm să răspundem prompt și complet la toate solicitările.

6. Securitatea și Protecția Datelor din Cookies

Măsuri de Securitate Implementate

Protejarea datelor din cookies este o prioritate absolută pentru noi. Implementăm cele mai înalte standarde de securitate în industrie.

Criptare

  • • SSL/TLS pentru toate transmisiile
  • • Criptare AES-256 pentru date sensibile
  • • Hashing securizat pentru identificatori
  • • Tokens de sesiune cu entropia ridicată

Acces Controlat

  • • Acces pe baza principiului "need-to-know"
  • • Autentificare multi-factor pentru personal
  • • Logs și audit pentru toate accesările
  • • Segregarea datelor pe niveluri de sensibilitate

Monitorizare

  • • Detectare automată a anomaliilor
  • • Alertă în timp real pentru încercări de intruziune
  • • Backup-uri criptate regulate
  • • Planuri de răspuns la incidente

Conformitatea cu Standardele Internaționale

  • ISO 27001: Managementul securității informației
  • GDPR: Protecția datelor personale în UE
  • PCI DSS: Securitatea datelor de plată
  • OWASP: Securitatea aplicațiilor web
  • SOC 2: Auditări regulate de securitate
  • Cookie Law: Directiva UE pentru cookies

7. Actualizări și Modificări ale Politicii

Politica de Actualizare Transparentă

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologie, legislație sau practicile noastre de business. Vă vom informa despre orice modificare substanțială prin:

  • Notificare prominentă pe site-ul nostru cu 30 de zile înainte
  • Email către utilizatorii înregistrați cu explicații detaliate
  • Versiune comparativă pentru a evidenția modificările
  • Perioada de grație pentru adaptarea la noile setări

Tipuri de Modificări

  • Minor: Clarificări de redactare, erori tipografice
  • Major: Noi tipuri de cookies, parteneri noi
  • Structural: Schimbări fundamentale în abordare

Drepturile Dvs.

  • Înțelegere: Explicații clare pentru toate modificările
  • Alegere: Opțiunea de a accepta sau refuza noii termeni
  • Timp: Suficient timp pentru evaluarea schimbărilor

Versioning și Istoric

Menținem un istoric complet al tuturor versiunilor acestei politici, cu marcaje temporale și explicații pentru fiecare modificare. Acest istoric este disponibil la cerere.

8. Contact și Suport pentru Cookies

Pentru orice întrebări despre această Politică de Cookies, gestionarea preferințelor sau exercitarea drepturilor dvs., echipa noastră este disponibilă pentru asistență.

Ce Vă Putem Ajuta

  • • Configurarea preferințelor de cookies
  • • Explicații despre tipurile de cookies folosite
  • • Asistență pentru dezactivarea cookies-urilor
  • • Informații despre impactul asupra funcționalității
  • • Exercitarea drepturilor GDPR
  • • Raportarea problemelor legate de cookies

Timpii de Răspuns Garantați

  • Întrebări generale: 24-48 ore în zile lucrătoare
  • Probleme tehnice: 2-6 ore în timpul programului
  • Solicitări GDPR: Maxim 30 zile calendaristice
  • Configurări urgente: În timpul aceluiași zi
  • Rapoarte de securitate: Imediat

Asistență Multilingvă

Echipa noastră oferă suport în română, engleză și poate facilita comunicarea în alte limbi majore europene pentru aspecte legate de conformitatea GDPR.

Angajamentul Nostru pentru Transparența

C.A.D.E.NȚA se angajează să mențină cea mai înaltă transparență în utilizarea cookies-urilor și protecția datelor dvs. personale.

Considerăm că încrederea dvs. este fundamentală pentru relația noastră și ne dedităm să o merităm prin practici exemplare de protecție a datelor.